1.Pengertian Teks Negoisiasi
Bentuk interaksi sosial yang bertujuan untuk mencapai kesepakatan diantara pihak pihak yang memiliki kepentingan yang berbeda.
2.Ciri-Ciri Teks Negosiasi
Menghasilkan kesepakatan (yang saling menguntungkan).
Mengarah pada tujuan praktis.
Memprioritaskan kepentingan bersama.
Merupakan sarana untuk mencari penyelesaian.
3.Struktur Teks Negoisasi
Orientasi: Kalimat pembuka, biasanya ucapan salam. Fungsi nya untuk memulai negosiasi.
Permintaan: Suatu hal berupa barang atau jasa yang ingin dibeli oleh pembeli.
Pemenuhan: Kesanggupan hal berupa barang atau jasa dari penjual yang diminta oleh pembeli.
Penawaran: Puncaknya negosiasi yang terjadi, kedua pihak saling tawar menawar.
Persetujuan: Kesepakatan antara kedua belah pihak terhadap negosiasi yang telah dilakukan.
Pembelian: Keputusan konsumen jadi menyetujui negosiasi itu atau tidak.
Penutup: Kalimat penutup, biasanya ucapan salam atau terimakasih.
4.Manfaat :
- Mencapai Mufakat
- Mencapai kata sepakat
- Meningkatkan kerja sama untuk menyelesaikan suatu masalah.
5.Tujuan Teks Negoisasi
Mencapai kesepakatan yang memiliki kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan.
Mencapai penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi secara bersama.
Mencapai kondisi saling menguntungkan dan tidak ada yang dirugikan (win-win solution).
6. Contoh Teks Negoisasi
Pegawai Bank: "Selamat pagi pak, silahkan duduk, ada yang bisa kami bantu?": "Selamat pagi bu. Ya, terimakasih."
Nasabah: "Begini bu, saya ingin mengajukan proposal peminjaman uang untuk usaha ikan lele saya."
Pegawai Bank: "Maaf, bisa saya lihat proposalnya?"
Nasabah: "Ini bu, silahkan."
Pegawai bank: "Sebenarnya, proposal bapak ini sangat bagus, tidak ada masalah. Cuma kami dari
pihak bank tidak bisa memenuhi permintaan dana sebesar 500 juta."
Nasabah: "Jadi, kira-kira pihak bank mampu memberikan berapa bu?"
Pegawai Bank: "Setelah saya hitung, kami hanya menyanggupi sampai 300 juta pak, dengan bunga 4 %."
Nasabah: "Tidak bisa ditambah lagi bu? Usaha ini sebenarnya sangat sukses, pesanan ikan lele ke kami dari seluruh Indonesia."
Nasabah: "Dana ini rencananya akan kami gunakan untuk menambah kapasitas produksi untuk memenuhi permintaan ikan lele tersebut"
Pegawai Bank: "Tunggu dulu pak, saya hitung ulang dulu"
Pegawai Bank: "Yah, sepertinya kami sanggup memberikan 350 juta".
Nasabah: "Wah, apakah tidak bisa dinaikin lagi bu? Gimana kalau 400 juta?"
Pegawai Bank: "Maaf pak, hanya segitu yang bisa kami sanggupi."